中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（記者 侯雋）3月14日至15日，華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)2024在深圳舉行。華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁吳輝發(fā)表主旨演講，表示華為將圍繞“四梁六柱”，沿著三個(gè)賽道，落實(shí)六個(gè)升級(jí)，進(jìn)一步強(qiáng)健開(kāi)放、緊密、成?的“伙伴+華為”體系。
2023年5月，華為提出構(gòu)建“伙伴+華為”體系，助力中國(guó)的大中小微企業(yè)跨越式發(fā)展成?。
2023年11月，華為發(fā)布形象口號(hào)“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”，宣布通過(guò)自主創(chuàng)新的技術(shù)、深入場(chǎng)景的方案，以及易用易達(dá)的產(chǎn)品和服務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
如果說(shuō)之前華為是與合作伙伴一起制定出目標(biāo)勾勒好藍(lán)圖，那么此次大會(huì)上，華為是經(jīng)過(guò)實(shí)踐進(jìn)行了升級(jí)，為合作伙伴們提供了一本趨近完善的實(shí)際操作手冊(cè)，體現(xiàn)了華為的政企數(shù)智化戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn)并迎來(lái)了質(zhì)的蛻變。
數(shù)智世界是必須到達(dá)的現(xiàn)在
數(shù)智化升級(jí)是企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)?期發(fā)展的關(guān)鍵步驟。
如果說(shuō)過(guò)去，數(shù)字化還是一個(gè)可選題，今天數(shù)智化已經(jīng)是一個(gè)必答題。如果不進(jìn)行數(shù)智化，可能會(huì)被歷史淘汰。
然而，升級(jí)轉(zhuǎn)型并非易事，根據(jù)麥肯錫報(bào)告顯示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率高達(dá)80%。
那么，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底難在哪里？
華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁吳輝解釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)所在，“數(shù)智世界加速到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)感受到轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程的復(fù)雜。不斷出現(xiàn)的新技術(shù)，如人工智能、大模型等等，圍繞著數(shù)智化的創(chuàng)新也在不斷涌現(xiàn)。對(duì)于客戶而言，如何利用專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行數(shù)智化創(chuàng)新的難度是比較大的。因此我們需要一個(gè)強(qiáng)健的‘伙伴+華為’體系，一支專業(yè)的隊(duì)伍，來(lái)幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)智化?！眳禽x說(shuō)。
華為的策略就是沿著三個(gè)賽道，提升“研營(yíng)供銷服”能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)智世界一觸即達(dá)的目標(biāo)，從而幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)智化，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
與伙伴能力共進(jìn)是華為數(shù)智化的核心力量
在華為數(shù)智化戰(zhàn)略中，“伙伴”被放在尤為突出的位置上。
吳輝表示，除了有好的產(chǎn)品，還需要有一批專業(yè)且有能力的伙伴共同努力。華為與伙伴是一種能力互補(bǔ)、資源共享和協(xié)作分工的關(guān)系。華為在政企市場(chǎng)領(lǐng)域遇到的最大難題是我們不可能懂千行萬(wàn)業(yè)，所以華為三年前啟動(dòng)了建設(shè)行業(yè)軍團(tuán)，目的就是為客戶在華為內(nèi)部找技術(shù)，也為華為的技術(shù)找到應(yīng)用場(chǎng)景，這是一個(gè)逐漸跨過(guò)雙方認(rèn)知鴻溝的過(guò)程。但是只靠華為做不了的，所以需要強(qiáng)健的“伙伴+華為”體系一起實(shí)現(xiàn)，才能夠把這些技術(shù)運(yùn)用于千行萬(wàn)業(yè)的客戶，才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間數(shù)智化的變革。
因此，在NA市場(chǎng)，華為和伙伴一起建燈塔，做標(biāo)桿，再把標(biāo)桿做強(qiáng)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)數(shù)智化進(jìn)程，做強(qiáng)整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)每一個(gè)行業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程的加速；在商業(yè)市場(chǎng)，以伙伴為中心，打造伙伴主導(dǎo)的市場(chǎng)體系;在分銷市場(chǎng)，以分銷商為主，以工程商為中心，構(gòu)建健康有序的分銷伙伴體系。
“伙伴+華為”體系的建設(shè)和完善是圍繞“四梁六柱”來(lái)展開(kāi)的。
吳輝將之稱為“關(guān)鍵鑰匙”。其中四梁包括規(guī)則、秩序、激勵(lì)和平臺(tái)。2023年，華為以行踐言，最終都取得了比較理想的成績(jī)。伙伴激勵(lì)同比提升了35%，伙伴一站式平臺(tái)的瀏覽量也大幅提升了58%，伙伴聲音閉環(huán)率達(dá)到98%，第三方調(diào)查伙伴合作健康度達(dá)到歷史新高。
基于“四梁”，華為又將自身的“研、營(yíng)、供、銷、服、管”能力做為抓手，支持好、賦能好伙伴，進(jìn)而幫助客戶加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，創(chuàng)造更多的數(shù)智化新價(jià)值。
提升是對(duì)伙伴的承諾也是對(duì)自身的要求
為進(jìn)一步構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、緊密、成?的“伙伴+華為”體系，共同推動(dòng)數(shù)智世界的發(fā)展，華為又推出了一系列升級(jí)措施，包括：
產(chǎn)品和方案升級(jí)：推出400+新產(chǎn)品和解決方案，支持客戶數(shù)智化升級(jí)，包括80個(gè)行業(yè)解決方案、70個(gè)新產(chǎn)品和多個(gè)產(chǎn)品組合；并且在伙伴賦能方面，針對(duì)NA市場(chǎng)實(shí)施“千帆賦能”計(jì)劃，使能伙伴具備高效方案集成開(kāi)發(fā)并銷售華為復(fù)雜行業(yè)解決方案的能力;在商業(yè)市場(chǎng)執(zhí)行“布道師計(jì)劃”，向集成商、工程商去傳授和講解華為的方案和產(chǎn)品;對(duì)于分銷市場(chǎng)，推動(dòng)“萬(wàn)家坤靈計(jì)劃”，攜手金牌共同發(fā)展分銷精英，打造健壯的分銷銷售網(wǎng)絡(luò)。
服務(wù)升級(jí)：基于O3平臺(tái)，提供一致性的高品質(zhì)服務(wù)；增加“滿天星”工程師覆蓋；全國(guó)推廣高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
合作升級(jí)：針對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，打造行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化、服務(wù)原子化和模塊化，支持復(fù)雜場(chǎng)景銷售，也就是發(fā)展行業(yè)數(shù)智化“聯(lián)盟級(jí)伙伴”，能力融合，聯(lián)合作戰(zhàn)，價(jià)值共享。
政策升級(jí)：推行一政一規(guī)的“孿生計(jì)劃”，確保政策高效執(zhí)行、有效落地；建立內(nèi)部紀(jì)律團(tuán)隊(duì)，規(guī)范員工行為；明確伙伴聲音閉環(huán)機(jī)制。
賦能升級(jí)：從傳統(tǒng)的賦能模式轉(zhuǎn)向全面精準(zhǔn)地發(fā)展伙伴能力，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，知識(shí)找人。
平臺(tái)升級(jí)：全面數(shù)智化升級(jí)IT平臺(tái)，從開(kāi)放到共建共享，讓“伙伴+華為”體系更高效。
吳輝舉例說(shuō)，比如“滿天星”工程師的覆蓋，從2023年的2300人到1萬(wàn)人，提升伙伴 的技術(shù)濃度。2023年，華為成立了18個(gè)省的高品質(zhì)服務(wù)聯(lián)盟，今年將全國(guó)鋪開(kāi)，每一個(gè)省都會(huì)成立高品質(zhì)服務(wù)聯(lián)盟，并且將在今年7月召開(kāi)高品質(zhì)聯(lián)盟的首次峰會(huì)。一站式O3(Online在線| Open開(kāi)放| Orchestration協(xié)同)伙伴服務(wù)作業(yè)平臺(tái)也將正式發(fā)布，作為伙伴服務(wù)的統(tǒng)一入口，面向伙伴差異化的訴求，基于場(chǎng)景對(duì)服務(wù)各專業(yè)領(lǐng)域的能力進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一作業(yè)平臺(tái)。
華為的一政一規(guī)“孿生計(jì)劃”，指的是當(dāng)華為推出一個(gè)政策時(shí)就一定在內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)管理的要求和規(guī)則，使得政策能夠高效地執(zhí)行和有效地落地。除了迭代和發(fā)布員工與伙伴對(duì)接的行為規(guī)范，還組建了內(nèi)部紀(jì)律團(tuán)隊(duì)，確保員工的工作更加專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化。
“把能力開(kāi)放給我們”，“伙伴+華為”更開(kāi)放、更緊密，共同成?
“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”不僅是華為的愿景，也是現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際需求。
“很多企業(yè)伙伴都說(shuō)：“我們跟華為的合作不僅僅是買(mǎi)賣(mài)，我們更需要華為的能力更加貼合我們的需求，把能力開(kāi)放給我們，共同成??！眳禽x認(rèn)為，開(kāi)放并不代表著華為和客戶是一個(gè)分散的結(jié)構(gòu)和體系，開(kāi)放也并不代表著雙方只有一個(gè)合同界面的關(guān)系。實(shí)際上，華為在將近40年中打造了例如CRM系統(tǒng)、OTO系統(tǒng)、ISC系統(tǒng)、ISDP等很多的平臺(tái)和系統(tǒng)，這都承載著豐富的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
以上這些今年將陸續(xù)開(kāi)放給大家，讓能力共享，與大家共同成長(zhǎng)。“只有開(kāi)放才能有無(wú)限的可能，只有緊密方能和衷共濟(jì)，共同成?必能贏取未來(lái)。我們期待與伙伴一起，讓數(shù)智世界一觸即達(dá)！”吳輝表示。
照片由受訪者提供
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