中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)訊 (記者 石青川)3月26日,商務(wù)部副部長郭婷婷在新聞發(fā)布會上表示,今年以來,我國消費市場持續(xù)恢復(fù)向好,總體保持了穩(wěn)步增長的態(tài)勢,其中數(shù)字消費增長迅速。據(jù)中國商務(wù)部電子商務(wù)司數(shù)據(jù)顯示,1-2月,全國網(wǎng)上零售額2.15萬億元,同比增長15.3%,其中,實物商品網(wǎng)上零售額1.82萬億元,同比增長14.4%。
網(wǎng)絡(luò)零售的高活躍度也給行業(yè)內(nèi)企業(yè)吹來春風(fēng),3月20日快手公布的財報顯示,全年經(jīng)調(diào)整凈利潤和期內(nèi)利潤首次實現(xiàn)扭虧為盈。
網(wǎng)絡(luò)零售何以如此活躍?新消費潛力的挖掘與人工智能的快速發(fā)展正在改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營模式。3月26日,在重慶舉行的快手磁力大會上,快手高級副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負責(zé)人王劍偉透露,過去一年,在居民消費分級的大趨勢下,三線及以下城市新線市場用戶消費能力進一步提升,價值被廣泛認可,“這一趨勢給了我們重塑全鏈路經(jīng)營的機遇?!?/p>
“所謂全鏈路經(jīng)營,就是曾經(jīng)商家只是想來這里投個廣告,來引流。”快手相關(guān)負責(zé)人說,“但現(xiàn)在我們希望他留下來,把生意直接搬上平臺?!边^去一年,電商、本地、小游戲、教育、汽車、招聘、小說、短劇等越來越多的行業(yè)看到了在短視頻平臺經(jīng)營的可能性。
根據(jù)快手公布的數(shù)據(jù)顯示,2023年Q4教育行業(yè)在快手進行全鏈路經(jīng)營的客戶滲透率提升了54%。2023年Q4,每日觀看10集以上的重度短劇用戶數(shù)達9400萬,同比增長超50%;快手短劇日均付費用戶規(guī)模同比增長超3倍。

快手高級副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負責(zé)人王劍偉(受訪者供圖)
人工智能的爆發(fā)式發(fā)展也同樣為直播帶貨提供了助力??焓挚萍紕?chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑在3月20日財報電話會上表示:“我們在(去年)四季度重點研發(fā)訓(xùn)練了1750億規(guī)模語言大模型,取得了令人滿意的置信評測結(jié)果。我們有信心在半年內(nèi),使大模型的綜合性能達到GPT4.0的水平?!?/p>
在磁力大會現(xiàn)場,快手相關(guān)負責(zé)人也展示了“數(shù)字人”主播帶貨的樣本。在一間旅行社直播間內(nèi),數(shù)字人主播耐心講解著多款旅游產(chǎn)品,對于觀眾的留言也進行同步回應(yīng)。如果不是事先告知這是“數(shù)字人”主播,幾乎很難察覺帶貨的主播不是真人。
對于AI在電子商務(wù)領(lǐng)域帶來的革新,快手相關(guān)負責(zé)人透露,AIGC短視頻素材推動獲客成本同比降低62%,數(shù)字人直播的轉(zhuǎn)化率接近真人水平,并且支持超過2200路數(shù)字人24小時同時開播??焓謹?shù)據(jù)顯示,2024年一季度,快手AIGC視頻客戶滲透率達到24%,UAX客戶滲透率達到40%,全站推廣客戶滲透率達到20%,智能托管產(chǎn)品客戶滲透率超過40%。上述負責(zé)人表示,未來,快手商業(yè)化還計劃打造聚合投放能力,面向本地生活等標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)客戶提供從素材制作到投放的全鏈路解決方案。