2023年第7期《中國經(jīng)濟(jì)周刊》封面
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 侯雋 | 北京報(bào)道
2023年的春天，全球500強(qiáng)跨國公司的全球董事長或CEO們紛至沓來。
從中國發(fā)展高層論壇到博鰲亞洲論壇，從北京、上海再到海南、廣州，他們緊鑼密鼓在中國的各大城市參會、考察、受訪，談合作、走市場，用實(shí)際行動看好中國、投資中國。
在這次外資高管訪華潮中，有一位女性的身影令人關(guān)注，她就是泰佩思琦（Tapestry）集團(tuán)歷史上首位女性CEO Joanne Crevoiserat。
本次來中國探訪，是Joanne Crevoiserat擔(dān)任泰佩思琦集團(tuán)全球CEO以后第一次中國之行，她接受了《中國經(jīng)濟(jì)周刊》的專訪，暢談對于中國之行的期望和愿景。
我對來中國訪問期待已久
“我于2020年7月開始全面負(fù)責(zé)泰佩思琦集團(tuán)管理，當(dāng)時(shí)正值新冠疫情初期。由于全球旅行限制，我無法訪問中國——我們最重要的市場之一。現(xiàn)在終于有幸與我們中國的員工、客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴和朋友們見面，同時(shí)也有機(jī)會參觀我們的門店并探索中國市場的諸多機(jī)遇，這讓我感到非常興奮。”Joanne Crevoiserat對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者說。
在這場全球商界不約而同望向中國的熱潮中，來自奢侈品行業(yè)高管的人數(shù)是最多的?！吨袊?jīng)濟(jì)周刊》記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，古馳母公司開云集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官、卡地亞母公司歷峰集團(tuán)首席執(zhí)行官、路威酩軒高管團(tuán)隊(duì)以及邁克高仕母公司卡普里集團(tuán)首席執(zhí)行官都將相繼開啟中國行程，有的甚至是時(shí)裝周一結(jié)束就立刻飛來中國。
資料顯示，泰佩思琦（Tapestry）集團(tuán)是來自紐約的現(xiàn)代奢華配飾及生活方式類品牌集團(tuán)，旗下的三大品牌蔻馳（COACH）、凱特絲蓓（kate spade）和思緹韋曼（Stuart Weitzman）在中國已經(jīng)發(fā)展多年，旗下品牌在中國地區(qū)經(jīng)營門店合計(jì)超過380家。
Joanne Crevoiserat表示，作為跨國企業(yè)，已經(jīng)看到中國市場出現(xiàn)了許多經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的積極跡象。因此，會很看重看好中國這一重要市場。“因?yàn)槲覀兿嘈胖袊軌蛲苿痈哔|(zhì)量的增長。我們也相信品牌在中國市場擁有長期發(fā)展機(jī)遇。”Joanne Crevoiserat說。
美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道援引花旗銀行發(fā)布的報(bào)告指出，中國在2023年是相對安全的避風(fēng)港。中國人民銀行決定下調(diào)存款準(zhǔn)備金率等最新舉措，表明中國正在全球波動中提供政策支持和保證。
根據(jù)泰佩思琦集團(tuán)公布的財(cái)報(bào)，截至2022年12月31日，泰佩思琦收入錄得20.3億美元，符合分析師預(yù)期。其中，中國市場持續(xù)從疫情中恢復(fù)，中國市場業(yè)績表現(xiàn)自第三財(cái)季以來持續(xù)顯著改善。
Joanne Crevoiserat認(rèn)為，企業(yè)在中國經(jīng)營業(yè)務(wù)已有 20 多年，對中國市場的韌性有著深刻的理解。
“中國不僅是一個重要的市場，也是我們品牌不斷突破創(chuàng)新的靈感源泉。我們對中國市場有著長期的增長目標(biāo)，將繼續(xù)擴(kuò)大門店網(wǎng)絡(luò)并拓展區(qū)域市場。我們計(jì)劃于2023年開設(shè)30家新店，在2025年之前開設(shè)100家新店,并計(jì)劃不斷擴(kuò)大在中國一線至四線城市的經(jīng)營規(guī)模。”Joanne Crevoiserat表示。
奢侈品牌要講好本土化新故事
從中國國際進(jìn)口博覽會（以下簡稱“進(jìn)博會”）在上海舉行以來，泰佩思琦每年都會準(zhǔn)時(shí)赴約。從2021年首屆中國國際消費(fèi)品博覽會（以下簡稱“消博會”）在海南舉辦以后，泰佩思琦又是年年必定去打卡。
Joanne Crevoiserat認(rèn)為，通過參與進(jìn)博會與消博會，不僅讓諸多品牌對中國政府的辦事效率、營商環(huán)境點(diǎn)贊，更是讓企業(yè)多了與消費(fèi)者直接互動、零距離接觸的機(jī)會，對企業(yè)來說是難得的機(jī)遇。
根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)報(bào)告，2020年中國消費(fèi)者在境內(nèi)外的奢侈品銷售額已經(jīng)達(dá)到9210億元，占全球奢侈品消費(fèi)總額的三分之一以上，到2025年，這一數(shù)據(jù)有望增至1.2萬億元，中國市場將會成為全球最大的奢侈品市場。
海南自貿(mào)區(qū)建設(shè)更是引發(fā)了奢侈品在國內(nèi)需求端的井噴式增長，使奢侈品品牌意識到了中國市場的增量，以及海南在中國市場中的戰(zhàn)略地位。
2022年4月19日，泰佩思琦與海南國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、海口綜合保稅區(qū)管理委員會正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將其中國旅游零售總部設(shè)在海南自貿(mào)港。
隨著國人購買力的日趨強(qiáng)大，奢侈品牌們也在思考如何更好地適應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣，開展本土化營銷，進(jìn)一步夯實(shí)其在中國市場的根基，以獲得中國消費(fèi)者們的長期喜愛與支持。
因此，在2022年第五屆進(jìn)博會上，泰佩思琦旗下COACH攜手中國大白兔呈獻(xiàn)了一場老字號之間的時(shí)尚碰撞。兔子、蘑菇和COACH經(jīng)典元素不斷交融互動，創(chuàng)造出一系列童趣又時(shí)髦的服裝配飾，帶領(lǐng)人們探尋兒時(shí)記憶。
在北京，COACH全新數(shù)字化藝術(shù)時(shí)尚旗艦店落地三里屯。整個旗艦店設(shè)計(jì)風(fēng)格簡約清亮，入口處是中國藝術(shù)家隋建國為品牌創(chuàng)作的經(jīng)典紅色霸王龍雕塑，展示著中國當(dāng)代藝術(shù)與先鋒時(shí)尚的撞碰融合。
外界認(rèn)為，近年來泰佩思琦集團(tuán)在中國的一系列本土企劃越來越接地氣，借此樹立起年輕包容、獨(dú)樹一幟的品牌形象，通過與中國國內(nèi)藝術(shù)家和消費(fèi)者們的創(chuàng)意共享和聯(lián)動，建構(gòu)起本土合作生態(tài)，不斷強(qiáng)化中國市場的原生價(jià)值。
“通過本土化敘事，我們希望打破界限，吸引年輕消費(fèi)者，用創(chuàng)新重塑傳統(tǒng)標(biāo)志性產(chǎn)品。未來，我們將繼續(xù)探索更多本地合作機(jī)會，因?yàn)槲覀儗⒅袊椭袊M(fèi)者視為創(chuàng)新的靈感源泉。”Joanne Crevoiserat如是表示。
對話Joanne Crevoiserat：
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》：泰佩思琦集團(tuán)在最新企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略主題是“變革為更美好未來”，令外界耳目一新。尤其是近年來，泰佩思琦在中國發(fā)展投資步伐很大，2023年期望挖掘出怎樣的投資與共創(chuàng)機(jī)會呢?
Joanne Crevoiserat：我們在中國的計(jì)劃不僅僅是推動業(yè)績增長。我們最新的 ESG 戰(zhàn)略——“變革為更美好未來”標(biāo)志著我們朝著成為一家以價(jià)值觀為導(dǎo)向、以人為本的企業(yè)又邁進(jìn)了一步，同時(shí)也讓我們成為勇于變革的時(shí)尚標(biāo)桿。
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》：您認(rèn)為時(shí)尚品牌數(shù)字化的重點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里？線上與線下如何才能實(shí)現(xiàn)融合雙贏？
Joanne Crevoiserat：在過去的幾年里，我們公司完成了重大變革，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，致力于品牌建設(shè)，取得了顯著成果。我們針對新零售趨勢做出快速響應(yīng)，包括完善全渠道布局、擴(kuò)大門店作用以及重視消費(fèi)者越發(fā)由其價(jià)值觀驅(qū)動的需求等。我們數(shù)字化戰(zhàn)略的目的不僅是為了增加收入，更是為了創(chuàng)造卓越的消費(fèi)體驗(yàn)。無論消費(fèi)者在什么地方、以何種方式購物，我們都希望能夠滿足他們的需求。這是我所理解的融合雙贏。注重?cái)?shù)字化是泰佩思琦在中國市場的長期戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，我們希望能夠?yàn)榻ㄔO(shè)“數(shù)字中國”貢獻(xiàn)自己的力量。
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》：目前，不少奢侈品牌和時(shí)尚品牌在中國多元化經(jīng)營，例如2022年LV在中國開出了首家餐廳品牌，Ralph Lauren在2020年將Ralphs Coffee引入北京后，2021年又進(jìn)入了上海。泰佩思琦旗下品牌會不會在中國進(jìn)行多元化嘗試？
Joanne Crevoiserat：COACH始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，持續(xù)探索，期待通過多元的互動方式為消費(fèi)者帶來更多驚喜與美好生活的體驗(yàn)。目前，我們正在與行業(yè)伙伴積極商討與合作，探索涉足其他生活方式領(lǐng)域，希望在不久的將來可以與各位分享更多細(xì)節(jié)信息。
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》：世界500強(qiáng)公司中女性CEO相對較少，而且長久以來時(shí)尚行業(yè)雖然目標(biāo)客群以女性為主，但在時(shí)尚行業(yè)男性仍然占據(jù)著多數(shù)管理崗位。作為泰佩思琦歷史上首位女性CEO ，您認(rèn)為女性與男性相比，在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和劣勢有哪些？未來會不會出現(xiàn)更多的女CEO和女性首席設(shè)計(jì)師？
Joanne Crevoiserat：雖然我認(rèn)為女性和男性同樣有才華、有能力，但是身為一名女性的確有助于我更容易了解我們的消費(fèi)者。我也是我們公司產(chǎn)品的消費(fèi)者，這有助于我了解消費(fèi)者的需求。作為首席執(zhí)行官和企業(yè)領(lǐng)袖，我認(rèn)為，我們一定能看到越來越多的女性擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，我對這一點(diǎn)持樂觀態(tài)度。早在我成為首席執(zhí)行官之前，就看到其他女性擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，且事業(yè)和家庭均收獲成功，這給了我很大的鼓舞。當(dāng)越來越多的女性擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)，我們也可以看到女性在領(lǐng)導(dǎo)崗位上會創(chuàng)造更多可能。我們可以彼此支持，因?yàn)槲覀兞私膺@一過程。
在泰佩思琦，我們擁抱多元，我們正在打造一個包容的環(huán)境，讓所有員工都能夠快速成長。所以，就我個人而言，未來我會盡我所能幫助女性取得職業(yè)成功。
（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟(jì)周刊》2023年第7期）
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