國(guó)慶假期前，浙江麗水一位民宿老板發(fā)現(xiàn)自家原本每天680元的客房，在她不知情的情況下，被平臺(tái)調(diào)整為國(guó)慶特價(jià)2780元。這位老板表示，已經(jīng)將這個(gè)客房下架，免得被誤認(rèn)為她宰客。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》新媒體平臺(tái)報(bào)道后，引發(fā)網(wǎng)友們的關(guān)注。
平臺(tái)不能欺騙商家和顧客
@奮發(fā)：大概從2021年“五一”開始，酒店住宿價(jià)格就比平時(shí)貴了，當(dāng)時(shí)酒店稱，趁這幾天把平時(shí)的虧損補(bǔ)回來(lái)。現(xiàn)在似乎形成慣例，長(zhǎng)假期間就要上漲。如果是店家漲價(jià)也認(rèn)了，平臺(tái)在店家不知情的情況下加價(jià)，太離譜了。
@西雅：一些老板和平臺(tái)抱著能撈一點(diǎn)是一點(diǎn)的心態(tài)，等著靠節(jié)假日撈一把。不管入住率高低，都要漲價(jià)，給人一種供不應(yīng)求的錯(cuò)覺(jué)。
@云起：漲價(jià)如果是明碼標(biāo)出，我認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題，是否買單由消費(fèi)者定。中介平臺(tái)不能欺騙商家和顧客。
@TTiao：不通過(guò)商家直接漲價(jià)，多賺的錢全讓平臺(tái)拿走了。
@隨風(fēng)：利用平臺(tái)做個(gè)信息收集作用就行?，F(xiàn)在手機(jī)地圖能顯示很多店家的位置，要訂房，直接電話聯(lián)系店家。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)殺熟特別常見
@夜禮服：我2015年到廣州出差，在攜程訂的酒店標(biāo)間是900多元，后來(lái)在前臺(tái)續(xù)訂，價(jià)格700多元。是攜程自己提價(jià)？還是商家自己降價(jià)沒(méi)告訴攜程？
@沐昊：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)殺熟特別常見。我今年9月份出差用美團(tuán)訂酒店，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，相同酒店同樣的房間，沒(méi)用過(guò)美團(tuán)的人預(yù)訂，價(jià)格比我便宜很多。
@醬驢肉：同一個(gè)時(shí)間段，不同手機(jī)在同一平臺(tái)訂相同酒店相同類型房?jī)r(jià)，價(jià)格也不一樣。
@蘆葦守望：我出差訂酒店，攜程比酒店的掛牌價(jià)貴10元，酒店老板讓我線上取消訂單，直接辦理入住。
@似曾舊時(shí)：我訂好出行計(jì)劃和酒店，后來(lái)無(wú)法成行，聯(lián)系平臺(tái)退房。平臺(tái)客服說(shuō)，酒店要扣一半左右的房費(fèi)作為違約金。我要求平臺(tái)提供和酒店的通話錄音，來(lái)證明確實(shí)這是酒店的要求。其實(shí)就是平臺(tái)私自抽成。我點(diǎn)名，就是攜程。
一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用信息壟斷壓榨
@曉之：一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用信息優(yōu)勢(shì)，形成信息壟斷，利用信息壟斷壓榨，“吃了”生產(chǎn)者之后“吃”消費(fèi)者，兩邊賺錢。
@幸福：今年國(guó)慶假期，酒店漲價(jià)太猛了，有的翻倍甚至幾倍地漲，比高速公路減免的費(fèi)用還高。節(jié)假日漲價(jià)可以，但也得有規(guī)范。
@雙橋：絕不能形成壟斷市場(chǎng)，不然買單的就是消費(fèi)者和商家。等到壟斷者賺夠了離場(chǎng)，留下的是一地雞毛。
@伍迷：監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)要監(jiān)管，要有約束。
@2940：美團(tuán)外賣前期爭(zhēng)市場(chǎng)時(shí)，投入巨量資金，那時(shí)商家、騎手、消費(fèi)者都有收益。近幾年他在外賣行業(yè)越做越大，開始?jí)赫チ?，現(xiàn)在騎手和商家掙錢都難，消費(fèi)者也沒(méi)優(yōu)惠。
@云淡：缺乏有效監(jiān)管，各種亂象頻出，在所難免?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)類似二道販子，做的是模式創(chuàng)新，不是科技創(chuàng)新。
（本文刊發(fā)于《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》2023年第19期）
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