白銀價格大漲，直播間里卻是“白菜價”，這是咋回事？
據(jù)報道，部分直播間售賣的所謂“純銀”產(chǎn)品，價格遠低于國際銀價，收貨后卻被檢測為鋅、鎳、黃銅等合金。隨貨附帶的“鑒定證書”，無論是查詢渠道、版式要素還是內(nèi)容規(guī)范都疑點重重。一旦消費者投訴，相關(guān)商品鏈接會迅速下架，甚至有店鋪顯示“暫停營業(yè)”，但不久后又以新的賬號、新的名稱重新出現(xiàn)。
明明是鍍一層銀的“包銀”，卻宣稱“999足銀”“假一賠十”；明明材質(zhì)和純度都不達標(biāo)，商品卻被“鑒定證書”蓋戳合格。活躍在直播間里的“陰陽產(chǎn)品”，絕非簡單的商品質(zhì)量瑕疵問題，而是涉嫌欺詐消費者、偽造證明文件的違法違規(guī)生意，是針對消費者精心編造的直播營銷騙局。
這般明晃晃的違法違規(guī)行為為何如此猖獗？背后或已形成一條分工明確、隱蔽性強的造假售假灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
從源頭看，不法廠商利欲熏心，把造假當(dāng)作利益增長點，一些機構(gòu)明碼標(biāo)價售賣虛假鑒定證書，甚至“量身定制”商家需要的假證書。
從鏈條看，有的電商平臺對入駐商家的資質(zhì)及商品“睜一只眼閉一只眼”，審核和管理形同虛設(shè)，如同“牛欄關(guān)貓”。
從違法成本來看，商家和主播抱著“撈一筆就跑”的僥幸心理，被投訴就迅速更名改姓繼續(xù)坑騙，極低的違法成本讓這些人有恃無恐。如此一來，各方利益交織，助推了這條黑色利益鏈蔓延滋長。
直播間里暗藏貓膩，“陰陽產(chǎn)品”屢治屢犯，坑的不僅是消費者的合法權(quán)益，使其蒙受經(jīng)濟損失，佩戴含有害成分的飾品甚至還可能帶來健康隱患，讓直播電商行業(yè)顯得更加“烏煙瘴氣”，損害數(shù)字消費生態(tài)的成色。
面對直播電商領(lǐng)域亂象，市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》，于今年2月1日起施行，為直播電商“劃紅線”。但此類直播間大肆虛假營銷、售賣假冒偽劣產(chǎn)品，折射出現(xiàn)階段治理面臨的難點和困境，對此，要抓住問題關(guān)鍵破解難題。
監(jiān)管手段要跟得上技術(shù)發(fā)展，健全“線上發(fā)現(xiàn)、線下追查”監(jiān)管體系，定期開展專項整治治理行動，強化懲戒力度，讓違法者不敢再犯，從而形成強有力的震懾。相關(guān)平臺要切實壓實主體責(zé)任，不能僅僅“封號了事”，整改浮于表面，更不能放任此類商家和主播“肆無忌憚”，要完善商家“黑名單”制度，加強入駐商家、主播的資質(zhì)審核，提高準(zhǔn)入門檻，避免風(fēng)險管控流于形式。
此外，不少類似直播間和店鋪的生命周期并不長，往往是“打一槍換一個地方”。對此，還需監(jiān)管部門和相關(guān)平臺進行動態(tài)技術(shù)監(jiān)測，讓數(shù)據(jù)多跑腿，嘗試實施跨平臺聯(lián)合懲戒，堵住造假售假者的后路。
斬斷造假售假利益鏈，讓違法者付出沉重代價，讓“陰陽生意”沒有市場，消費者才能放心下單。
策劃：尚丹 邱耀洲 孔詩文
海報：王宇峰
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